我的訂單 > 常見問題
  1. 配送方式

    目前提供店取、宅配兩種方式配送商品。依商品屬性僅提供單一種配送方式。

  2. 配送天數

    i預購販售之商品皆可選擇到貨日(部分商品網頁標示除外),將依指定到貨日安排配送,且店取商品到貨後也會簡訊通知取貨,指定到貨日更安心方便!
    ※如遇颱風地震等天災或其他不可抗力因素(如:疫情、罷工)影響時,出貨時間將順延。
    ※離島門市取貨的預購商品配送需搭配船期,故實際配送至離島門市的日期會與您訂購時選擇之希望到貨日有所差異。

  3. 配送範圍

    店取商品可配送至全島門市(含離島門市),實際可取貨門市請依購買時可系統選取之門市為主;部分宅配商品可配送離島(除離島部分區域因為無配送商除外),實際配送範圍請依商品網頁標示。
    ※店取:收件者資訊將會印製在到店商品外包裝以利顧客到店取貨時門市可辨識(須核攜帶與取貨人姓名相同的身份證件喔)
    ※宅配:貨運將依收件者資料寄送到府喔

  4. 我要如何查詢配送進度?

    i預購販售之商品皆可選擇到貨日(部分商品網頁標示除外),且店取商品到貨後也會簡訊通知取貨,比起查看配送進度,指定到貨日更安心方便!

  5. 訂單成立後是否可取消、變更配送時段或寄送地址等相關資料?

    如您的訂單已完成繳費但內容有誤,建議您可至【會員中心】→【訂單查詢】取消該筆訂單後重新下單,最後取消日為指定店取到貨日前3天、指定宅配到貨前4天。
    當完成取消訂單,將依您原付款方式退款:
     信用卡:線上刷卡約7個工作天後/門市臨櫃刷卡約14-21個工作天後將刷退至付款信用卡中; (實際以刷卡銀行帳務時間為準)
     門市繳費(現金付款):退費合意書回覆確認內容無誤後,約14-21個工作天電匯至退款帳戶中

  6. 單一商品網頁上都只有一種配送方式,請問可以更改嗎?例如:店取商品改為宅配?

    為提供全站免運服務,目前單一商品僅提供一種配送方式,恕無法更改。

  1. 退貨規則

    根據消費者保護法之規定,i預購將提供您享有商品到貨簽收次日起至第七日內之鑑賞期(非商品試用期),可隨時解約退貨之權益,但提醒您注意,i預購退貨『可全退或部分商品退貨』,恕不提供換貨服務,但若為組促商品必須組促數量全數退貨。

    舉例:A訂單有1個還魂梅+2包第二件5折的佛跳牆,欲退貨佛跳牆時,則需2個佛跳牆一起退,不能只退一個佛跳牆。

    商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態(退回商品必須是全新狀態未使用且完整包裝,請務必保持商品、贈品、配件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料等之完整性)。
    ※下列情形可能影響您的退貨權益:
    在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝遺失、毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形,或其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。商品經拆封、拆膜、使用。商品或外盒已凹陷、毀損變形、變質或保存不良。
    ※依《消費者保護法》第19條第二項規定所訂定的『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』,若屬下列商品,除產品瑕疵外,不接受退貨:
    ● 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:部分挖寶區商品、效期品、蛋糕、生鮮食品)
    ● 依消費者要求所為之客製化給付。
    ● 報紙、期刊或雜誌。
    ● 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
    ● 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
    ● 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
    ● 國際航空客運服務。
    購買之商品若符合行銷活動(如任選、紅配綠、滿額贈送會員點數...等)或是活動網頁特別註明限制之商品,退貨時則需整筆訂單一起退貨。
    組合商品之主商品如需退貨,則同筆訂單內之贈品、加購品...等商品須於退貨時同時退還。

  2. 我要如何進行訂單取消或退貨呢?

    請您至【會員中心】→【訂單查詢】中查詢訂單狀態,於指定店取到貨日前3天、指定宅配到貨前4天,可直接點選【訂單取消】。若在您申請取消訂單時,訂單的狀態已進入備貨中,將無法取消該筆訂單。

  3. 退貨流程

    店取退貨:
    步驟一:請於七天鑑賞期內,至【會員中心】→【訂單查詢】→【訂單退貨】申請退貨,並填寫退貨所需資料。"
    步驟二:i預購在收到退貨申請後,將提供一組退貨單ibon列印代碼,代碼有效期限為申請退貨日3天內可列印退貨
    ※提醒您必須至「取貨店」進行退貨
    步驟三:請至ibon機(首頁左上角>代碼)輸入有效列印代碼,列印退貨商品數量之退貨單張數(一個退貨商品對應一張退貨單,多個退貨商品將有多張退貨單)。列印出來請連同商品交由門市人員即可。
    步驟四:廠商確認商品無誤後,將依照您的原付款方式不同,於14-21個工作天內,採退刷或人工匯款方式將款項退還給您。"

    宅配退貨:
    步驟一:請於七天鑑賞期內,至【會員中心】→【訂單查詢】→【訂單退貨】申請退貨,並填寫退貨所需資料。
    步驟二:i預購在收到退貨申請後,將於一週內安排宅配前往收取退貨,請您將商品準備好、並保持手機暢通,以便宅配人員與您聯繫。
    步驟三:在回收到退貨商品後,將會檢查退貨商品的品項、數量與狀態。
    步驟四:於確認商品無誤後,將依照您的原付款方式不同,於14-21個工作天內,採退刷或電匯退款方式將款項退還給您。

  4. 只要在七天鑑賞期內都可以退貨嗎?

    i預購提供您七天的商品鑑賞期 (含例假日),於簽收商品後的七日內,若對商品有任何疑慮,請您留言至客服信箱7ego@ptc-nec.com.tw,或撥打客服專線0809-070-717
    貼心提醒:商品鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較(非試用)。
    ※下列情形可能影響您的退貨權益:
    在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝遺失、毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形,或其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。商品經拆封、拆膜、使用。商品或外盒已凹陷、毀損變形、變質或保存不良。
    ※依《消費者保護法》第19條第二項規定所訂定的『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』,若屬下列商品,除產品瑕疵外,不接受退貨:
    ● 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:效期品、蛋糕、生鮮食品、年菜、鮮花束…等)
    ● 依消費者要求所為之客製化給付。
    ● 報紙、期刊或雜誌。
    ● 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
    ● 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
    ● 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
    ● 國際航空客運服務。
    購買之商品若符合行銷活動(如任選、紅配綠、滿額贈送會員點數...等)或是活動網頁特別註明限制之商品,退貨時則需整筆訂單一起退貨。
    組合商品之主商品如需退貨,則同筆訂單內之贈品、加購品...等商品須於退貨時同時退還。

  5. 退款方式有哪些?

    若您的原付款方式為刷卡(包含門市臨櫃刷卡與線上刷卡),退款將採用退刷;原付款方式為門市現金/icash 2.0付款,退款方式為人工轉帳匯款。 提醒您,當您使用i預購下單,即視為您同意辦理退貨時,由i預購代為處理電子發票及銷貨退回折讓單,以加速退款作業。

    退款作業時程:
     信用卡:線上刷卡約7個工作天後/門市臨櫃刷卡約14-21個工作天後將刷退至付款信用卡中; (實際以刷卡銀行帳務時間為準)
     門市繳費(現金/icash 2.0付款):退費合意書回覆確認內容無誤後,約14-21個工作天電匯至退款帳戶中
    ●如為開立三聯式發票退貨,消費者請至訂單查詢下載「折讓證明單」;
    填寫完畢後請寄回至:台北市信義區東興路65號7樓 統一超商 稅務TEAM 收
    後續將由專人為您處理退款流程。
    ●若您有其他疑問,請洽i預購客服:
    客服信箱:7ego@ptc-nec.com.tw
    客服專線:0809-070-717

  6. 收到商品不正確/缺件,與當初下單購物的商品不同怎麼辦?

    在您收到商品後,請依正常程序儘速檢查商品,七日內如發現商品有破損、液體外漏、雜質或贈品缺漏的新品瑕疵情況,請立刻與客服中心聯繫, 客服人員將會協助查詢並安排後續換貨事宜。

  7. 如何知道退貨進度?

    我們收到您欲退貨之完整商品後,處理時間約需7個工作天。可撥打客服專線或請您點選客服信箱進行留言,將有專人與您聯繫。

  8. 退貨時不小心將匯款資料填錯了該怎麼辦?

    請您立即與客服中心聯絡,請您填寫匯款資料時務必填寫正確,以避免影響您退款的時間。

  9. 商品超過鑑賞期時,如保持商品完整且均無使用的狀況下,是否還能退貨?

    若超過鑑賞期即無法辦理退貨,敬請見諒。

  10. 原訂單內容為多件優惠的退貨注意事項?

    i預購退貨採『可全退或部分商品退貨』,恕不提供換貨服務,但若為組促商品必須組促數量全數退貨。(請依據退貨辦法先辦理退貨,並重新訂購)。

  1. 如何查看我的訂單資料?

    您可以在登入會員後,至【訂單查詢】頁查看購買紀錄及訂單明細。

  2. 結帳時購物車商品無法結帳?

    加入購物車因尚未完成商品購買,系統不會保留庫存量,若商品已經售完,將自動從購物車中被移除,敬請見諒。

  3. 若我填寫的資料不完整或不正確,可以收到貨嗎?

    若您填寫的收件人資料不完整或不正確,店取商品可能無法順利取貨;宅配商品則可能無法完成或延遲寄送, 請您於購買時再次確認您的收件資料。若購買完成後發現收件者資料錯誤,請取消重新訂購填寫正確資料。

  4. 活動調整權益:

    統一超商保留i預購修改、變更、取消之權利,若有未盡事宜依網站各項公告為準。

  5. 當我的訂單成立後,如何知道我的OP點數何時會進帳?

    確認您取貨後,沒有作退貨申請,14天後將給予OP點數至您的帳戶。

  1. 付款方式有哪些?

    我們提供的付款方式為:門市付款(限單筆金額10萬元以下現金、臨櫃刷信用卡以及icash 2.0)、信用卡線上刷卡。

  2. 訂單已經完成,可以更改成其他付款方式嗎?

    由於不同的付款方式系採用不同的結帳系統,目前未提供您直接更改付款方式的服務。若您欲更改付款方式, 煩請先於【訂單查詢】中取消原訂單,並重新訂購及選擇付款方式。

  3. 採用信用卡付款安全嗎?

    i預購採用與銀行同級的 SSL 128 加密機制,最能保障您個人資料的傳輸安全,線上結帳期間將以亂碼型態傳送至銀行端進行認證授權, 同時亦不會保留您的卡號,請安心付款。

  4. 信用卡線上刷卡

    消費者只要提供信用卡號碼、信用卡有效期限、卡片後三碼即可。使用信用卡線上付款後,本站會透過電子郵件發送訂單編號及明細給您。(線上刷卡的資料傳輸均採用SSL 128憑證加密,保護您的資料安全。)

  5. 為什麼信用卡在店面都可使用,網路上訂購時授權會不成功?

    信用卡網路上授權必須透過收單銀行與您的發卡銀行之間取得聯繫,倘若發生任何無法完成線上授權的原因,收單銀行會根據您發卡銀行所提供的訊息,再回傳至購物網頁面告知;相關的訊息由於牽涉客戶個人隱私資料,建議您可先行電洽發卡銀行了解原因,或直接改由其它付款方式訂購。

  6. 門市付款(限單筆金額10萬元以下)

    您可以選擇至門市以現金付款現金、臨櫃刷信用卡或是使用icash 2.0 ,完成付款後即代表訂單成立,商品將依指定到貨日期送到指定的7-ELEVEN門市或宅配到府。

  7. 門市付款可以選擇使用超商禮券、商品卡嗎?

    門市付款屬代收業務,僅接受單筆金額10萬元以下現金繳費、臨櫃刷信用卡或是使用icash 2.0 ,無法使用超商禮券和商品卡進行結帳哦!

  8. 門市付款期限已過了該怎麼辦?

    由於門市付款條碼僅保留12小時,一旦過了繳費期限,該筆訂單會自動取消,煩請您重新訂購。

  1. 訂購前是否要先加入會員?

    建議您先加入OPENPOINT會員,加入會員能享有OPENPOINT會員專屬OP累點福利、並能及時查閱個人歷史交易紀錄等相關會員服務。

  2. 結帳時,購物車商品無法結帳?

    若僅先將商品點選「放入購物車」,因尚未完成該商品的訂購,系統亦不會保留庫存量,若商品已售完,將自動從購物車中被移除。

  3. 購買商品都會收到發票嗎?

    響應環保政策,i預購訂單發票為電子發票,可至「訂單查詢」查看且同步會存到OP會員發票載具中喔!系統亦會主動通知中獎至email信箱(已索取、已作廢發票除外) 。 也可至ibon「生活服務」電子發票服務輸入手機號碼及驗證碼查詢發票有無中獎及列印中獎的紙本電子發票進行領獎。

  4. 忘記密碼怎麼辦?

    若您忘記密碼,請點選首頁上方【會員中心】,於OPEN POINT會員登入頁面點選【忘記密碼】進行查詢。

  5. 如何更改常用收件者資料?

    登入後請在【會員中心】裡,選擇【常用收件者】選項,即可修改更新資料。

  6. 請問i預購如何保障我個人資料的安全性?

    對於會員所登錄或留存之個人資料,除下列情況外,本購物網同意在未獲得會員同意以前,不對外揭露會員之姓名、地址、電子郵件地址及其他依法受保護之個人資料:
    ( 1 ) 基於法律之規定;
    ( 2 ) 受司法機關或其他有權機關基於法定程序之要求;
    ( 3 ) 為保障i預購之財產及權益;
    ( 4 ) 在緊急情況下為維護其他會員或第三人之人身安全。
    對於會員所登錄或留存之個人資料,會員同意i預購及關係企業或合作對象,在符合個資法的規範下使用於行銷相關用途。
    會員若對個人資料希望刪除、修改,請洽OP客服協助:https://group.openpoint.com.tw/auth/service/customer_service
    個人資料之使用在台灣地區,使用期間與公司存續同。
    i預購會建立個資相關管理制度及個資安全使用之軟硬體設備,以保障會員之個人資料安全。

  7. 關於我們

    公司名稱:統一超商股份有限公司
    負責人:羅智先
    地址:台北市松山區東興路65號2樓
    客服電話:0809-070-717
    客服信箱:7ego@ptc-nec.com.tw
    電話服務時間:週一至週五09:00-17:00

    加入OPEN POINT會員約定條款

    申請人同意


    1. 認知與接受條款 OPEN POINT會員服務(以下簡稱「會員服務」),係由「統一超商股份有限公司」(以下稱本公司)所建置提供。當您完成OPEN POINT會員註冊手續、或開始使用本服務時,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。這些約定條款訂立的目的,是為了保護會員服務的提供者以及所有使用者的利益,並構成使用者與會員服務提供者之間的契約,本約定書之內容之修改或變更,本公司得以於OPEN POINT 官方網站及APP服務公告,建議您隨時注意該等修改或變更。若您於前開修改或變更後繼續使用本服務時,視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若您為未滿二十歲之未成年人,應於您的家長(或監護人)閱讀、瞭解並同意本約定書之所有內容及其後修改變更後,方得註冊為會員、使用或繼續使用本服務。當您使用或繼續使用 OPEN POINT服務時,即視為您的家長(或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受本約定書之所有內容及其後修改變更。
    2. 您的註冊義務
    為了能使用本服務,您同意以下事項:
    依本服務註冊時應填寫之欄位提供您本人正確、最新的資料,且無利用偽造或變造之資料作為重複註冊登錄等情事。
    維護並即時更新您個人資料之正確性,以獲取最佳之服務。
    若您提供任何錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料時,OPEN POINT有權不經事先通知,逕行暫停或終止您的帳號,並拒絕您使用本服務之全部或一部份。
    3. 會員服務
    本公司完成並確認會員申請後,將依本系統當時所建置的服務、項目、內容、狀態及功能,對會員提供服務;本公司保留隨時新增、減少或變更各該服務、項目、內容及功能之全部或一部之權利,且不另行個別通知。
    部份服務或項目可能係由本公司之關係企業或合作夥伴所建置或提供、或需由會員進行個別申請或登錄程序、或需由會員付費使用,均依當時及隨後所修改的各該服務及項目之使用說明及相關頁面而定。
    本公司保留隨時變更免費服務為收費服務、以及變更收費標準之權利,變更後之內容,除公佈於各該相關網頁或APP外,將不另行個別通知。
    部分會員服務可能另訂有相關使用規範或約定,會員應同時遵守各該服務或項目之使用規範及相關約定。
    本公司會主動、或依會員之訂閱,寄送定時或不定時的各式電子報給會員,若會員確定不想要收到會員電子報,請至OPEN POINT 官方網站>會員中心 內取消。
    4. 個人資料保護
    關於您所登錄或留存之個人資料及其他特定資料(例如交易資料),悉依 OPEN POINT「隱私權政策」受到保護與規範。 OPEN POINT為提供您更完善與多元之服務與商品,依所提供之服務需要,蒐集您的基本資料與帳務資料,並依您提供資料時所授權使用的目的進行服務提供或商品銷售。您同意本公司及本公司相關業務合作夥伴(含相關履行輔助人及代理人 )與統一集團相關企業,在為提供本服務行銷、市場分析、統計或研究、或為提供會員個人化服務或加值服務之目的範圍內,得記錄、保存及利用您在本服務所留存或產生的資料及記錄,或提供您所需的行銷活動及相關優惠訊息給您。 OPEN POINT 將持續使用您提供的個人資料直至您提出停止使用或 OPEN POINT終止提供服務日為止。您的個人資料使用區域僅限於台灣地區內使用。
    除基於法律之規定、或受司法機關與其他有權機關基於法定程序之要求、在緊急情況下為維護其他會員或第三人之合法權益、為維護會員服務系統的正常運作、委任第三人處理服務提供相關事務或您與本服務往來之契約或電子文件另有約定,而須揭露您的個人資料予第三人外,將不會向任何其他第三人揭露或供其使用。 OPEN POINT 依據您提出可資確認的身分證明文件申請,於三十天內提供本公司所保有您的個人資料檔案,或答覆查詢,或提供閱覽,或製給複製本。若您委託他人代為申請者,請另外提出可資確認的身分證明,以備查核。若您申請查詢或請求閱覽個人資料或製給複製本,本公司得酌收相當費用。收費將依本公司所規定的標準辦理。若本公司未能於三十天內處理您的申請,將會將原因以書面或電子文件方式告知與您知悉。您亦可在本公司提供的「官方網站及APP」登入您的帳號及密碼,線上即時查閱您的個人資料檔案。若您委託他人代為登入者,您將負完全的責任。如果您的個人資料有變更,您可自行於 OPEN POINT 官方網站及APP進行更正您的個人資料。如果您不願意將您的資料提供予OPEN POINT、OPEN POINT聯盟企業及各合作特約商繼續使用,您也可以發信至本會員客服中心,我們將停止繼續使用您的資料或刪除您的資料(會員資料一旦刪除即視同放棄所有點數回饋亦不得回溯)。 您得自由選擇提供個人資料之程度,惟若提供之資料不足或有誤時,本服務則可能將無法提供完整之服務。
    在下列的情況下,本公司有可能會查看或提供會員的個人資料或相關電信資料給相關政府機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明之第三人:
    依法令規定、或依司法機關或其他相關政府機關的命令;
    會員涉及違反法令、侵害第三人權益、或違反本使用條款或各該使用規範或約定;
    為保護會員服務系統之安全或經營者之合法權益;
    為保護其他使用者或其他第三人的合法權益;
    為維護本系統的正常運作。
    當您使用OPEN POINT提供之相關服務,即表示您同意了此隱私權政策,完整之隱私權政策請參照「OPEN POINT個資告知條款」所公告之事項
    5. 會員帳號、密碼及安全
    完成本服務的註冊登記程序之後,您將取得一個特定之密碼及會員帳號,您務必維持密碼及帳號之機密安全,任何依照系統規定方法輸入會員帳號及密碼與登入資料一致時,無論是否由本人親自輸入,均將視為會員本人所使用。利用該密碼及帳號所進行的一切行動,您須負完全的責任。您並同意以下事項:
    會員可以自行選擇使用者名稱和密碼,但會員有妥善自行保管和保密的義務,不得透漏或提供予第三人使用,對於使用特定使用者名稱和密碼使用會員服務之行為、以及登入系統後之所有行為,均應由持有該使用者名稱和密碼之會員負責。
    您的帳號、密碼及會員權益均僅供您個人使用及享有,不得轉借、轉讓他人或與他人合用。
    如您的帳號及密碼遭盜用、不當使用或其他OPEN POINT無法辯識是否為本人親自使用之情況時, OPEN POINT對此所致之損害,概不負責。
    會員如果發現或懷疑其使用者名稱和密碼被第三人冒用或不當使用,會員應立即通知本公司,以利本公司及時採取適當的因應措施;但上述因應措施不得解釋為本公司因此而明示或默示對會員負有任何形式之賠償或補償義務。
    6. 兒童及青少年之保護
    為確保兒童及青少年使用網路的安全,如網頁內容標示為限制級時,家長(或監護人)應確認不使未滿十八歲之兒童及青少年為瀏覽;如非列為限制級者,仍宜視其內容,由父母、監護人或其他實際照顧兒童及青少年之人輔導瀏覽。
    7. 使用者的守法義務及承諾
    您承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務,並承諾遵守本地相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。您若係本地以外之使用者,並同意遵守所屬國家或地域之法令。您同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為,包括但不限於:
    公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案。
    侵害或毀損OPEN POINT或他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
    違反依法律或契約所應負之保密義務。
    冒用他人名義使用本服務。
    傳輸或散佈電腦病毒。
    從事未經OPEN POINT事前授權的商業行為。
    刊載、傳輸、發送垃圾郵件、連鎖信、違法或未經OPEN POINT許可之多層次傳銷訊息及廣告等;或儲存任何侵害他人智慧財產權或違反法令之資料。
    對本服務其他用戶或第三人產生困擾、不悅或違反一般網路禮節致生反感之行為。
    其他不符本服務所提供的使用目的之行為或OPEN POINT有正當理由認為不適當之行為。
    8. OPEN POINT得依實際執行情形,增加、修改或終止相關活動,並選擇最適方式告知會員。
    9. 於發生下列情形之一時,OPEN POINT有權可以停止、中斷提供本服務:
    OPEN POINT 網站電子通信設備進行必要之保養及施工時。
    發生突發性之電子通信設備故障時。
    OPEN POINT 網站申請之電子通信服務被停止,無法提供服務時。
    由於天災等不可抗力之因素或其他不可歸責於OPEN POINT致使 OPEN POINT服務無法提供服務時。
    10. 以電子文件為表示方法
    您同意於使用本服務時一切交易之意思表示皆以電子文件作為表示方法,倘您於各項服務與功能等頁面點選同意或確認等功能鍵時,即視為您正式之意思表示。
    11. 智慧財產權的保護
    OPEN POINT 所使用之軟體或程式、服務上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、服務架構、服務畫面的安排、網頁設計,均由 OPEN POINT或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散佈、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或服務內容,必須依法取得 OPEN POINT或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是您應盡的義務,如有違反,您應對 OPEN POINT負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。
    在尊重他人智慧財產權之原則下,會員同意在使用OPEN POINT之服務時,不作侵害他人智慧財產權之行為。
    若會員有涉及侵權之情事,OPEN POINT可暫停全部或部份之服務,或逕自以取消會員帳號之方式處理。
    若有發現智慧財產權遭侵害之情事,請將所遭侵權之情形及聯絡方式,並附具真實陳述及擁有合法智慧財產權之聲明向本公司反應,若有任何疑問請來信至service@mail.OPEN POINT.com.tw
    12. 您對OPEN POINT之授權
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    16. 準據法與解釋原則
    本約定書之解釋與適用,以及與本約定書有關的爭議,均應依照本地法律予以處理,並採取對於消費者有利之解釋,並建議以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

    OPEN POINT 聯合集點服務辦法:

    申請人同意


    1. 加入OPEN POINT聯合集點可享有統一超商(股)公司(以下簡稱統一超商)、各OPEN POINT聯盟企業(以下簡稱聯盟企業)及合作特約商 (聯盟企業及特約商名單將會不定期於OPEN POINT 官方網站及APP更新並公告,詳見 OPEN POINT 官方網站及APP ,以下同)贈送申請人之OPEN POINT 點數(以下簡稱點數) ,以累積點數兌換統一超商、聯盟企業及各合作特約商提供之優惠或贈品,亦可享有統一超商、聯盟企業及各合作特約商提供之行銷優惠等服務。
    2. 為確保個人權益,申請人應填寫本人正確資料,若有變動並請盡速更新,藉以維持系統紀錄資料之正確性。申請人不得冒用別人的身分進行申請,否則需自負相關民刑事法律責任。統一超商將以本次申請單所記載或統一超商最近一次系統登錄之基本資料為記錄依據。統一超商將以系統紀錄之地址、行動電話或電子郵件、帳號等資料,不定期發送訊息、電子郵件,進行會員點數累兌點活動及優惠資訊,若有相關活動中獎將主動以電子信箱通知,為確保您的權益,請務必提供並維持資料正確性。
    3. 每一位申請人限申請一個帳號(該帳號得登錄20張icash2.0二代卡,OPEN WALLET行動支付錢包可綁定20張信用卡),違反者,除本公司終止會員身份外,違反者須償還所獲得的所有利益(包括但不限於點數、贈品)。
    4. 統一超商、各聯盟企業、各合作特約商及統一超商委外服務廠商得於 OPEN POINT集點載具營運期間,於OPEN POINT營運地區範圍內,於「一五七調查、統計與研究分析」、 「0四0行銷」、「0 九0消費者、客戶管理與服務」、「0九一消費者保護」、 「0八一個人資料之合法交易業務」、「一八一其他合於營業登記項目或章程所定業務之需要」等合理關連之特定目的範圍內,以統計分析、交叉比對、簡訊、活動訊息推播、郵件、電子郵件、問券、電話行銷、電話服務等方式蒐集、處理及利用包含但不限於會員姓名、電話、地址、生日等基本資料及會員之消費時間、消費明細、店點、發票號碼、卡號、點數等生活消費相關活動資料,俾得履行契約義務並提供會員各項優惠措施及行銷活動訊息,但會員如表示不同意或要求停止對其提供前述服務時,統一超商、各聯盟企業、各合作特約商及統一超商委外服務廠商將立即停止,且會員之權益不會受到影響。
    統一超商、各聯盟企業及各合作特約商得將會員之點數資料提供予各合作夥伴,作為特約商累兌點作業、點數餘額通知、統計調查分析、交叉比對、行銷與其他服務使用,惟統一超商將僅於必要範圍內提供資料,且將對會員資料為適當之個資保護。消費者於 OPEN POINT 官方網站或APP申請會員,並於完成啟用統一超商寄發手機簡訊確認之程序後,成為OPEN POINT集團會員。會員於 OPEN POINT集團會員之帳號為手機號碼,會員啟用OPEN POINT集團會員帳號時,即可使用 OPEN POINT提供之功能。
    5. 為維護會員權益,如系統產生點數登錄異常情況時,統一超商將暫停該卡異常狀況之點數登錄及兌換功能;異常狀況解除時,統一超商隨即恢復會員點數登錄、兌換功能或調整該卡點數。
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    7. 點數可兌換之贈品內容將不定期更新,會員不得要求兌換現金,或兌換非贈品兌換期限內之贈品。點數兌換作業,將依各聯盟企業及合作特約商公告為準。
    8. 除另有約定外,統一超商與各合作特約商間並無合夥、經銷、代理或保證人關係,兌換贈品如由各合作特約商直接提供予會員,其寄送、使用、保證、瑕疵擔保等問題,均由各合作特約商或活動主辦單位提供並負責之。
    9. 會員當年度獲贈之點數,可使用至次年12月31日。參加行銷活動所獲贈的點數將在各活動另行指定時間轉入會員帳戶,且兌換贈品所需點數將以獲贈日在前者優先扣除。

  1. 購買商品都會收到發票嗎?

    響應環保政策,i預購訂單發票為電子發票,可至「訂單查詢」查看且同步會存到OP會員發票載具中喔!系統亦會主動通知中獎至email信箱(已索取、已作廢發票除外) 。 也可至ibon「生活服務」電子發票服務輸入手機號碼及驗證碼查詢發票有無中獎及列印中獎的紙本電子發票進行領獎。

  2. 直接列印訂單查詢內的電子發票購買證明,可以拿去兌獎嗎?

    不可兌換。中獎發票兌獎必須使用發票正本。帳戶內的發票購買證明,僅供留檔參考,若您使用會員載具索取發票,可至ibon「生活服務」電子發票服務輸入手機號碼及驗證碼查詢發票有無中獎及列印中獎的紙本電子發票進行領獎。

  3. 若開立「電子發票」後,想改開立公司用發票(發票需有統編)怎麼辦?

    電子發票經開立後若要換開公司用發票(三聯式發票),請聯絡i預購客服(客服信箱:7ego@ptc-nec.com.tw;客服專線0809-070-717),填寫發票換開申請書,我們將為您換開公司用發票,並將發票郵寄給您。

  1. 商品資訊

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